Das ist immer noch zu lieb? Ihnen fehlt die Härte? Sie möchten es dem Gegenüber richtig heimzahlen? Auch dafür gibt es universelle Antworten. Überlegen Sie sich allerdings gut, wo Sie diese anbringen. Boshaftigkeiten und Unverfrorenheiten, die für den Schulhof gute Konter sein mögen, können im Geschäftsleben – aber auch privat – zu ernsthaften Konflikten führen. […]