So bleiben Sie schlagfertig auch bei Fehlern

Shit happens. Mal bist Du die Taube, mal bist Du das Denkmal.
Dr. Eckart von Hirschhausen
Wahre Souveränität erkennen Sie daran, wie jemand mit Fehlern umgeht. Wer über sich selbst und seine Fehler lachen kann, gilt als äußerst humorvoll und eröffnet sich und anderen neue Perspektiven. Gewöhnen Sie sich an, Fehler als eine Chance zu betrachten.

02. März 2008, die Sendung »Wer wird Millionär« läuft. Die Kandidatin Heike Schulz ist ausgewählt für die nächste Raterunde. Forsch schreitet Frau Schulz in die Ratearena und setzt sich nichtsahnend auf den Stuhl von Günther Jauch. Das Publikum applaudiert begeistert. Günther Jauch verzieht das Gesicht. Er geht zum Stuhl des Kandidaten und setzt sich mit einer gespielten Geste der Niedergeschlagenheit. Die Kandidatin fragt besorgt »Alles gut?«. Das Publikum johlt und pfeift.

Günther Jauch: »Guten Abend, es gibt doch immer noch Novitäten. Das Publikum lacht begeistert. Fällt Ihnen was auf?«. Frau Schulz greift zum Glas von Günther Jauch und trinkt nervös. Das Publikum jauchzt und applaudiert. Günther Jauch reicht ihr seine Moderationskarten: »Wir probieren das jetzt einfach mal so. Können Sie kurz mal meine Karten halten?« Frau Schulz realisiert: »Ich bin falsch!«. Jauch kontert: »Das gibt mir jetzt mal die Möglichkeit, eine Million hinzuzuverdienen. Fragen Sie mich mal ein bisschen was. Wo ich so herkomme und so weiter …«.
Jetzt passiert etwas Erstaunliches: Die Kandidatin spielt tatsächlich mit. »Sie sind verheiratet, haben drei Kinder. Was machen sie beruflich?« Antwort von Jauch: »Ich bin selbstständig.« Einen Augenblick später fordert Jauch die Kandidatin auf, ihm »mal ein paar Fragen« zu stellen. Ein Hinweis von der Regie: »Sie müssen noch nach der Variante fragen.« Jauch wählt die Risikovariante mit vier Jokern. Frau Schulz: »So hätte ich Sie auch eingeschätzt.« Jetzt übernimmt die Kandidatin tatsächlich die Moderatorenrolle. Sie fragt, Jauch beantwortet alle Antworten richtig bis zur 500 Euro-Frage, dann ist Schluss und die Plätze werden wieder gewechselt.

Aus einem kleinen Fehler hat sich hier ein äußerst amüsanter Austausch von Schlagfertigkeiten ergeben. Und das, obwohl die Kandidatin höchst nervös war. Diese Situation konnte sich nur ergeben, weil sich beide auf den Fehler eingelassen und ihn nicht sofort korrigiert haben.
Im Beruf sind uns Fehler meist höchst peinlich. Bei Präsentationen sind das zum Beispiel der unbemerkte Rechtschreibfehler auf einer Folie oder der Beamer, der ausgerechnet im falschen Moment ausfällt. Lassen Sie sich doch mal auf den Fehler ein, das kann Sie wie Günther Jauch und seine Kandidatin zu neuen Ufern führen.
In den meisten Fällen beschäftigen wir uns viel zu sehr damit, Fehler zu vertuschen und unter den Teppich zu kehren. Sammeln Sie Ihre Energie für konstruktivere Beiträge zu Ihrer Arbeit.

Da läuft was schief!
JPW.Peters / www.pixelio.de